幸福堂不再幸福了?!大馬代理商與台灣總部鬧分歧!!!!

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台灣珍珠奶茶店在近幾年來在國外越開越多分店,特別是馬來西亞在各大大小小的街頭都會看到飲料店。越開越多分店也代表著在市場上的需求及消費者的肯定,但萬萬沒想到是噩夢的開始!幸福堂台灣總部及馬來西亞代理商最近通過面子書發表公告,就營運上的問題做出多項聲明!

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(圖/截至馬來西亞幸福堂面子書粉專)

台灣總部在10月21日(星期一)發表文告,接獲許多馬來西亞加盟商的投訴,指責馬來西亞代理多項做法,如索取沒有明確明細的高額運輸費、未給完整的資料協助加盟商裝修,以及將原物料以昂貴的價格販售給加盟商等,導致加盟商在營運上非常辛苦。

文告也指出,馬來西亞代理商還公開的訊息上,說要與印尼代理商聯手創立新品牌,完全沒有顧慮到加盟商的感受,並表明他們計劃以幸福國際餐飲集團進軍馬來西亞,並且以不收取任何代理金、加盟金、成本價格透明化的方式,竭盡所能回饋給馬來西亞的加盟商,與加盟商創造雙贏。

對此,幸福堂馬來西亞代理商27日(星期日)發公告抨擊台灣總部的無理指控和欺壓,藉機抹黑代理商,以搶奪馬來西亞市場。

(圖/截至馬來西亞幸福堂面子書粉專)

大馬總代理商行政執行總監鍾森澤發表一份文告。在所有馬來西亞代理商和加盟商拒絕購買總值450萬令吉的珍珠模型機之後,台灣總部便威脅終止與馬來西亞總代理商Collab Working Lifestyle私人有限公司的合約。

根據文告內容顯示,在10月15日(星期二) 幸福堂台灣總部向34位代理商和加盟商發出了一份公告,要求每間分店購買一台價值新台幣85萬(12萬令吉)的草莓口味愛心手作珍珠機。

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(圖/截至馬來西亞幸福堂面子書粉專)

文告也指出,隨後下午時段,在沒有獲得任何一位加盟商同意購買的情況下,又收到了一張34台機器總值新台幣2890萬(馬幣450萬令吉)的發票。

此外,針對幸福堂台灣總部指控大馬代理,有計劃建立另一個新品牌,在此大馬代理商強調,是台灣總部威脅終止他們的合約,如果這個事件不幸發生之後,他們才會計劃設立一個新品牌。

鍾森澤表示,他們清楚自己的立場並沒有違反任何特許經營的合約。馬來西亞的總代理和加盟商都為幸福堂這個品牌注入了數千萬令吉,自3月份開始就花費了50萬令吉來進行廣告及宣傳的經費。同時,他們不會因受到欺壓而放棄。最近,在巴生谷的兩家幸福堂分店曾經5次被潑紅漆。第一次是在11月17日(星期四),而最近的一次則是在11月26日(星期六)。

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(圖/截至馬來西亞幸福堂面子書粉專)

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